Santé et Sciences de la vie
Les organisations de soins de santé ont besoin de plateformes CMS et DXP qui répondent à des exigences réglementaires strictes, prennent en charge le contenu bilingue et offrent des expériences accessibles aux patients. Sengo apporte plus de 10 ans d'expertise en plateforme pour vous aider à moderniser en toute confiance.
Defis de l'industrie
Les organisations de sante doivent naviguer entre la LPRPDE, la Loi 25 et les lois provinciales sur la vie privee — chaque point de contact numerique doit respecter des exigences strictes en matiere de protection des donnees et de consentement.
Les patients s'attendent a des portails libre-service, a la prise de rendez-vous en ligne et a des interactions numeriques fluides, a la hauteur de ce qu'ils vivent dans d'autres secteurs.
La conformite WCAG 2.1 AA est incontournable pour les plateformes de sante — les patients de toutes capacites doivent acceder aux informations et services de sante essentiels sans obstacle.
Les systemes de DSE, les plateformes CRM, les outils de prise de rendez-vous et les portails patients doivent echanger des donnees de maniere fiable tout en respectant les normes de securite et d'interoperabilite comme HL7 et FHIR.
Au Quebec et partout au Canada, le contenu de sante doit etre offert en anglais et en francais — avec une precision qui ne laisse aucune place aux malentendus sur des sujets medicaux.
Les plateformes vieillissantes et les architectures monolithiques ralentissent les initiatives numeriques tout en creant des vulnerabilites de securite que les organisations de sante ne peuvent se permettre.
Comment nous aidons
Concevoir et implémenter Plateformes CMS et DXP avec la confidentialité, la gestion du consentement et la gouvernance des données intégrées à chaque niveau — répondant aux exigences HIPAA, PHIPA et de confidentialité du Québec dès le départ.
Créez des expériences numériques accessibles et centrées sur le patient — de la prise de rendez-vous à l'accès aux dossiers médicaux, en passant par la messagerie sécurisée — toutes conçues pour respecter les normes WCAG 2.1 AA.
Connecter votre plateforme d'experience numerique aux systemes de DSE, CRM, de prise de rendez-vous et de laboratoire grace a des API bien concues respectant les normes d'interoperabilite HL7/FHIR.
Mettre en place des flux de travail de contenu qui assurent la parite anglais-francais dans tous les documents destines aux patients — essentiel pour les organisations de sante desservant le Quebec et les communautes bilingues.
Etablir une gouvernance de contenu, des flux d'approbation et des pistes d'audit qui satisfont les exigences reglementaires et soutiennent la publication securitaire et rapide d'informations de sante.
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Discutons de la facon dont nous pouvons vous aider a batir des plateformes conformes et accessibles qui ameliorent l'engagement des patients et optimisent les operations.
